Ofte stillede spørgsmål
Hvordan bestiller jeg varer som ny kunde?
Når du finder en vare, kan du klikke på den for at se beskrivelse, vælge størrelse og farve og lægge varen i kurven. Du kan derefter fortsætte med at shoppe eller gå til kassen.
Ved checkout bliver du guidet igennem trin, hvor du godkender dine varer, angiver leverings- og kontaktoplysninger, vælger leveringsmetode og til sidst bekræfter købet.
Kan jeg bruge gavekort?
Ja, du kan indtaste gavekortoplysninger under checkout på kvindegarderobe.com.
Kan jeg sende til en anden adresse?
Ja, du kan angive en anden leveringsadresse under udfyldelsen af dine kontaktoplysninger.
Er rabatter de samme online og i butik?
Nogle tilbud gælder kun online, og nogle kun i butikken. Rabatten er altid gældende der, hvor den fremgår.
Varen er udsolgt – får I flere?
Hvis en vare er udsolgt, bliver den ofte bestilt igen og kan findes senere. Enkelte varer er begrænset i antal, så de genbestilles ikke.
Jeg har brug for mere information om en vare
Under hvert produkt findes felterne “produktinformation” og “beskrivelse”, hvor du kan finde yderligere information.
Varen blev billigere efter køb – får jeg forskellen tilbage?
Prisen gælder på købstidspunktet. Tilbud kan variere dagligt, og forskelle refunderes ikke.
Hvor ellers kan jeg købe varen?
Supporten kan ikke oplyse andre butikker, hvor varen findes.
Er det sikkert at handle online?
Hjemmesiden beskytter dine oplysninger med sikker kryptering. Kreditkortoplysninger håndteres på en sikker server.
Hvornår trækkes pengene?
Betaling trækkes først, når ordren afsendes.
Kan jeg afhente min bestilling?
Ja, afhentning kan vælges ved checkout, f.eks. via Click & Collect. Læs mere på kvindegarderobe.com.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Ordren kan annulleres kort efter gennemførelse via linket i ordrebekræftelsen.
Spørgsmål om levering og returnering
Leverer I til udlandet?
Hjemmesiden leverer kun til udvalgte områder.
Kan pakken stilles et aftalt sted?
Pakken kan leveres til et alternativt sted afhængig af leveringsmetode og registrering hos transportør.
Hvad sker, hvis jeg ikke er hjemme?
Pakken kan afhentes på nærmeste udleveringssted, hvis du ikke er hjemme ved levering.